Privacy verklaring
Revive Sharing B.V.

1. Ter inleiding

Revive Sharing B.V. (“Revive”, “wij”) respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”). In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, voor welke doelen en welke rechten je hebt.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Revive Sharing B.V.
Kanaalweg 84a, 3533 HG Utrecht, Nederland
KvK: 93639120
BTW-nr: NL 866476593 B01
E-mail: support@revivesharing.com
Website: www.revive-sharing.com

3. Op wie is deze verklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring geldt voor:

• Eindgebruikers: personen die via de Revive-app of anderszins een powerbank huren of gebruiken.
• Zakelijke contacten: contactpersonen van onze Hostingpartners, dealers, leveranciers en andere zakelijke relaties.
• Website- en app-bezoekers: iedereen die onze website bezoekt of met ons communiceert (bijvoorbeeld via het contactformulier, e-mail of telefoon).

Indien je vragen hebt over de verwerking van jouw gegevens, neem contact op via support@revivesharing.com.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

App / Eindgebruikers

• Account & communicatie: naam, e-mail (optioneel: telefoon)
• Transactiegegevens: huurhistorie, betaalstatus, betaalmethode-token via betaaldienstverlener (Revive slaat géén volledige kaartgegevens op)
• App/techniek: toesteltype, app-versie, crash- en prestatie-logs, sessie-info
• Locatie (na toestemming): voor weergave van stations in de buurt en locatie-gebaseerde functies
• Push-voorkeuren / marketing opt-ins (alleen bij toestemming)

Hostingpartners (B2B)

• Zakelijke contactgegevens (naam, functie, e-mail / telefoon)
• Contract- en factuurgegevens (bedrijfsnaam, adres, btw/KvK, IBAN)
• Correspondentie

Website & support

• Functionele en beperkte analytische cookies (zie Cookiebeleid)
• Gegevens die je zelf invult (contactformulier / e-mail / telefoon)

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens.

5. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening/huurovereenkomst (art. 6(1)(b) AVG): accountbeheer, huurproces, betalingen, klantenservice
• Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)): beveiliging / fraude-preventie, productverbetering, basis-analytics, support
• Wettelijke verplichtingen (art. 6(1)(c)): fiscale / bewaarplichten, verzoeken van autoriteiten
• Toestemming (art. 6(1)(a)): marketingcommunicatie, (precieze) locatie, cookies waarvoor toestemming nodig is

Je kunt toestemming altijd intrekken via app- / apparaatinstellingen of afmeldlink.

6. Delen met derden

• Betaaldienstverleners (bijv. [Stripe/Adyen]): afhandeling betalingen; geen opslag van volledige kaartgegevens bij Revive
• Hosting / cloud & app-services (bijv. [Google Cloud/Firebase/AWS]): hosting, analytics, crash/performance, push
• Communicatie / support (bijv. [Mailjet/Sendgrid/Intercom/Zendesk])
• Boekhouding / IT-support / advies (alleen waar nodig)
• Autoriteiten waar wet verplicht

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

7. Doorgiften buiten de EER

Bij doorgifte buiten de EER passen wij waarborgen toe, zoals EU-Standaardcontractbepalingen (SCC’s) en, waar nodig, aanvullende maatregelen. Vragen: support@revivesharing.com.

8. Bewaartermijnen

• Contract-/factuurdata (B2B & eindgebruikers): 7 jaar (fiscale plicht)
• Account/huurhistorie: zolang het account actief is en max. 12 maanden daarna (administratie/beveiliging)
• Supportcorrespondentie: 12 maanden na afhandeling
• Logs/analytics: max. 12 maanden (geaggregeerd/anoniem mogelijk langer). We verwijderen of anonimiseren na afloop.

9. Cookies & tracking

Wij gebruiken noodzakelijke cookies en, na toestemming, analytische/marketingcookies. Details en bewaartermijnen staan in ons Cookiebeleid; voorkeuren beheer je via de cookie-banner of je browser.

10. Beveiling

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (o.a. toegangsbeheer, versleuteling waar passend, logging, least-privilege, verwerkersafspraken) om persoonsgegevens te beschermen.

11. App-toestemmingen & locatie

Bepaalde functies vragen toesteltoestemmingen (bijv. locatie voor nabijgelegen stations, camera voor QR-scans, pushmeldingen). Je kunt deze in je apparaatinstellingen wijzigen. Uitschakelen kan functionaliteit beperken.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Niet van toepassing. Revive past geen geautomatiseerde besluitvorming toe die rechtsgevolgen heeft of jou in aanmerkelijke mate treft (AVG art. 22). (Mocht dit wijzigen, dan werken wij deze verklaring bij en informeren wij je vooraf.)

13. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar (incl. tegen direct marketing), overdraagbaarheid en het intrekken van toestemming. Dien je verzoek in via support@revivesharing.com. We reageren binnen 1 maand (verlenging mogelijk bij complexiteit). Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

14. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Denk je dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verwerkt? Mail support@revivesharing.com; wij verwijderen die gegevens.

15. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat op www.revive-sharing.com. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je via website / app of e-mail.